Consulenza social: cosa comprende?

Iniziamo definendo in maniera un po’ grossolana cos’è una consulenza social media: possiamo definirla come un servizio professionale capace di supportare le aziende nell’ottimizzazione e nella crescita della propria presenza online sui social media. Ma cosa comprende o può comprendere una consulenza social media? Che ci affidiamo ad una agenzia o a un freelance, queste le attività che a grandi linee possiamo aspettarci:

• Audit della situazione attuale, con analisi dei profili social esistenti, del pubblico target, dei concorrenti e dellele performance.
• Definizione degli obiettivi. In collaborazione con l’azienda vengono definiti obiettivi chiari e misurabili, sui quali costruire una strategia. Brand Awareness, lead, vendite etc…
• Sviluppo di una strategia personalizzata. Questo è il punto dove si inizia a lavorare totalmente su misura. Viene elaborata una strategia su misura, studiando i canali social più adatti, i contenuti da pubblicare e i passi (o le strategie) per raggiungere i risultati attesi.
• Creazione e gestione dei contenuti. Sulla base della straegia concordata, il professionista o l’agenzia creano e pubblicano contenuti di alta qualità e ne gestiscono pubblicazione e moderazione.
• Monitoraggio e analisi dei risultati. Qui si entra nella grande tematica delle performance dei profili social. Ciò si ottiene studiando gli insights e le risultanze del lavoro (acquisti, followers, lead etc…), fornendo report dettagliati e suggerimenti di miglioramento o upgrade.
• Gestione della community: il consulente può interagire con la community rispondendo a commenti e messaggi.

Come ovvio, poi, nell’ambito di una consulenza social si possono aggiungere e/o modificare dei servizi. Pensiamo alle campagne di advertising o alla grafica, molto spesso richiesta nella consulenza ma altrettante volte affidata all’ufficio grafico interno.

Consulenza social media: quanto costa?

Qui entriamo in un campo delicato e dalle sfaccettature potenzialmente infinite. Diciamo che al netto di costi fissi sostenuti dalle agenzie o dal professionista, ogni soggetto applica tariffe e condizioni del tutto specifiche. Consulenza social: cosa comprende? E quindi: quanto costa? I costi variano in base a diversi fattori, spesso legati non solo al lavoro da svolgere ma anche all’agenzia o al professionista:

• L’esperienza e la reputazione
• La complessità del progetto
• I servizi inclusi
• Le risorse umane necessarie
• Software, licenze etc…
• La frequenza di pubblicazione e di monitoraggio

Come è possibile capire da questi velocissimi cenni, la variabilità è la costante. Possiamo però dire che per servizi base, pensiamo a creazione di strategia e gestione contenuti, senza altre richieste aggiuntive, i costi indicativi di una consulenza social variano da qualche centinaio a qualche migliaio di euro al mese.

Consulenza social: quali risultati aspettarsi?

Da una consulenza social media possiamo aspettarci diversi risultati, a seconda di quello che chiediamo al consulente o all’agenzia. Diciamo a beneficio di chi fa questo lavoro che, al netto di disastri comunicativi ormai sempre più rari, una consulenza social può fare solo del bene ad un’azienda. Quindi conviene una consulenza social ad un’azienda? Ci sentiamo di dire di sì. Ecco cosa possiamo chiedere e quindi aspettarci in termini di risultati?

• Aumento della consapevolezza del marchio
• Miglioramento della reputazione online
• Generazione di lead qualificati
• Incremento delle vendite
• Fidelizzazione dei clienti
• Miglioramento della comunicazione con i clienti.

Tutto si traduce, al netto di cosa chiediamo e cosa vogliamo, in una maggiore visibilità che ci porta a raggiungere un pubblico più ampio e aumentare la notorietà del marchio. Quindi, quando ci chiediamo “consulenza social: cosa comprende?”, dobbiamo risponderci che è un investimento prezioso per chi desidera sfruttare appieno il potenziale dei social media. Certo è che affidarsi a un professionista esperto o ad un’agenzia esperta, concorre a fare differenza tra una presenza online discreta e una di successo e, quando del caso, profittevole in termini economici.

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Youtube 2025, una panoramica

L’approfondimento di Google rivela che siamo in presenza di tre tendenze principali a livello mondiale che stanno influenzando il consumo di contenuti e il fandom (ovvero la voce dei fan he condividono, in una community, la passione per un tema o altro):

1. L’ascesa dei franchising digitali
2. Influenza degli Short sulla scoperta della musica
3. Giochi oltre le console

Prima di andare a leggere le tendenze e come approcciarle, occorre comprendere che nel panorama attuale, la creatività dei creator e la passione delle community online sono alla base dei fenomeni culturali in tutto il mondo. I creator sono infatti divenuti progressivamente figure chiave nell’analisi dei fenomeni culturali, sia online che offline. La loro capacità di interpretare, rielaborare e diffondere contenuti attraverso la loro creatività e fantasia, offre una prospettiva unica e spesso più immediata rispetto alle analisi tradizionali.

L’elemento principale è la loro vicinanza al pubblico e alla capacità di sfruttare i linguaggi e i codici comunicativi del web, così da intercettare tendenze emergenti, dare voce a nuove sensibilità e promuovere il dibattito su temi rilevanti.  Youtube 2025 non fa eccezione su questo.

L’ascesa dei franchising digitali

Il franchising digitale rappresenza un’evoluzione digitale del modello di franchising tradizionale. Questo modello consente di avviare un business online entrando a far parte di un network già avviato e funzionante. In questo caso, spiega l’approfondimento, si tratta di contenuti “che attirano fandom fedeli e non seguono i tradizionali programmi delle pubblicazioni”.

Influenza degli Short sulla scoperta della musica

Cosa sono gli Shorts di YouTube? Video verticali di breve durata progettati per la fruizione su dispositivi mobili. Offrono un formato dinamico e coinvolgente per la creazione e la condivisione di contenuti rapidi e accattivanti. Questi, spiega l’approfondimento “sono diventati una fonte di scoperta musicale, generando miliardi di visualizzazioni ogni giorno e mettendo in contatto artisti e fan in modi nuovi ed entusiasmanti”.

Giochi oltre le console

Youtube 2025 e giochi. E ruolo dei creator. Anche qui il legame è fortissimo e spiega l’evoluzione di un formato destinato a crescere ancora. “Sempre più spesso – si legge – i creator di YouTube trasformano i giochi in fenomeni di cultura pop di massa.” Assistiamo infatti ad una trasformazione che i marketer devono tenere presente se sono nel mondo gaming.

Youtube 2025, territori e mercati

L’approfondimento di Think With Google passa poi in rassegna alcuni dati interessanti a livello territoriale, ragionando su quello che è l’impatto locale delle nuove tendenze. In particolare, l’attenzione si appunta su Indonesia, Stati Uniti, Francia, India e Messico. Ogni territorio presenta peculiarità specifiche e di grande interesse, specie relativamente al modo in cui creator e messaggi, tendenze e formati dispiegano il loro effetto sulla community e sui fan.

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Come usare la AI

Iniziamo col dirci, con sincerità, come usare la AI in maniera corretta. Perchè molti sono i rischi di un uso scorretto della AI.

• Comprendi i limiti dell’IA, tenendo sempre presente che può commettere errori, essere influenzata da pregiudizi nei dati di addestramento e non sempre comprendere il contesto.
• Usala come supporto e mai come sostituto del tuo pensiero, perché nessuno può e deve sostituire il tuo giudizio e le tue scelte.
  
• Utilizza l’IA in modo etico, privilegiando sempre la trasparenza e la responsabilità quando la usi. Se la usi in maniera totalizzante, dillo chiaramente.
  • Utilizza sempre dati di qualità e controlla costantemente se quanto utilizzi non sia nel tempo cambiato

Molte AI, molti utilizzi

Dalla personalizzazione dell’esperienza del cliente all’automazione dei processi, se sappiamo come usare la AI, abbiamo a disposizione strumenti potenti per aumentare l’efficienza e migliorare i risultati delle nostre campagne di marketing.

Esperienze personalizzate

Usare la AI nei processi di analisi permette di avere sotto mano grandi quantità di dati, come comportamenti di acquisto, preferenze e interazioni. Un ottimo punto di partenza per costruire delle Buyer Personas perfette e dettagliate, cui indirizzare contenuti aderenti alle esigenze individuali.

Assistenti virtuali

I chatbot, molto presenti su siti e app, si rivelano utilissimi nel gestire richieste semplici e fornire supporto 24/7. L’esperienza migliora e i costi operativi si riducono nettamente.

Predizione e analisi

Come usare la AI per prevedere il futuro? La grande mole di dati che la AI può analizzare velocemente, permette di “predire” i comportamenti futuri dei potenziali clienti o fruitori del servizio. Si vedono anticipatamente le tendenze o i trend su cui basare campagne di marketing.

Automazione dei processi

Questo è un campo più operativo, ma di enorme utilità. Capace di raccontarci come usare la AI in maniera automatizzata ed efficace. Pensiamo ai sistemi di marketing Automation, che sono in grado di pianificare e inviare campagne email personalizzate in base a trigger specifici o a interazioni sui touch point.

Come usare la AI nel marketing: conclusioni

La AI è a tutti gli Una rivoluzione che potrebbe modificare la nostra vita in molti modi e in molti ambiti. Ma occorre, come molti segnalano, una certa attenzione nel comprendere i principi e le specificità di utilizzo, in un mondo tanto complesso a articolato come il nostro. E che, soprattutto, il suo utilizzo sia equamente distribuito. E soprattutto, prima di capire come usare la AI nel marketing, dobbiamo essere consci che siamo di fronte all’obbligo di un aggiornamento costante e continuo.

La AI e i suoi possibili utilizzi evolvono costantemente e ogni marketer deve, a sua volta, seguire attivamente questa evoluzione.

Chiudiamo con una citazione che ci appare come una bella prospettiva e, allo stesso tempo, fonte di riflessione su futuri possibili. E su quello che sarà il rapporto dell’uomo e della sua intelligenza creativa e pratica con quella artificiale:

“L’intelligenza artificiale non sostituirà mai completamente l’intelligenza umana, ma potrà arricchirla e potenziarla.” – Stuart Russell

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Marketing di successo: a chi ti rivolgi?

Ogni campagna, che sia social o sui mezzi di comunicazione tradizionali, ha un suo pubblico specifico. Il pubblico target rappresenta quel segmento di popolazione che, in base alle proprie caratteristiche e ai propri comportamenti, è più predisposto a mostrare interesse per alcuni prodotti o servizi. Definirlo, però, significa significa andare ben oltre i meri dati demografici (età, sesso, localizzazione) ed eseguire una analisi approfondita di aspetti decisivi, sebbene più sfumati e complessi da individuare.

Vediamone alcuni, che a ben guardare sono comuni a tutti noi. Occorre però organizzarli in maniera sistemica, quandi si effettua questa analisi.

• Interessi e passioni: hobby, valori, aspirazioni, attività nel tempo libero. Insomma, cosa piace fare alle persone cui vorrai rivolgerti.
• Paure e insicurezze: problemi, preoccupazioni, angosce, timori. Di cosa ha paura, cosa teme il tuo target?
• Comportamenti d’acquisto: Come acquista, quali canali utilizza, quali marchi o brand preferisce? In sintesi: cosa compra e come?
• Linguaggio e tone of voice: quali parole chiave lo coinvolgono maggiormente? Quali corde toccare?

Pubblico target definito: quali vantaggi?

Conoscere il proprio pubblico target ha vantaggi competitivi enormi in relazione ad un marketing di successo. In primo luogo ti permette di costruire dei messaggi più efficaci perchè personalizzati, su misura di emozioni ed esigenze dei tuo pubblico. Poi un maggiore coinvolgimento, un tasso di engagemente più elevato ed efficace, che saprà stimolare reazioni e interesse verso il messaggio.

Aspetto non secondario, la possibilità di realizzare un targeting migliore, mirato ad un pubblico qualificato che se ben stimolato, convertirà di più. Targeting migliore, significa meno soldi sprecati nelle campagne, che saranno quindi efficaci con una percentuale di errore molto bassa. Un marketing di successo, poi, non può non contemplare il vantaggio di costruire relazioni con gli utenti: queste, a differenza dell’advertising, restano nel tempo. E se ben coltivate, portano frutti oltre la campagna.

Come identificare il pubblico target?

Ci siamo detti tante cose, ma la più importante la lasciamo per ultima: come identificare il tuo pubblico target? Lo si può fare in diversi modi:

• Analisi dei dati

Gi strumenti di analytics sono decisivi. Dal tuo sito web o dai tuoi canali social, o anche dai tuoi touchpoint fisici, puoi iniziare a comprendere i dati demografici e comportamentali del tuo pubblico attuale. Da qui, costruire un pubblico target di base, che può essere sviluppato espandendo le varie direttrici e i vari segmenti di interessi.

• Buyer persona

Fai un ritratto, un identikit del tuo cliente ideale. Definisci e delinea, sempre più analiticamente, i suoi potenziali comportamenti e i suoi potenziali interessi

• Ricerche di mercato

Anche qui la scelta è ampia. Puoi realizzare interviste o sondaggi per raccogliere informazioni qualitative e poi catalogarle analiticamente nel prospetto di buyer persona.

• Social listening

Qui invece si lavora su una attivita di monitoraggio dei social media, al fine di comprendere cosa si dice, chi lo dice e come lo dice sul tuo prodotto o servizio. Oppure, ancora più allargando le maglie, del tuo settore merceologico.

Un primo passo

Per realizzare un marketing di successo è fondamentale conoscere il proprio pubblico target, anche se possiamo e dobbiamo considerarlo un primo passo. Primo di molti altri. Occorre sapere che investire tempo ed energie nella definizione del pubblico target è attività a lunga scadenza, ma ti permetterà di creare contenuti più efficaci, di raggiungere un pubblico più qualificato e di costruire relazioni durature.

Per un marketing di successo, in sintesi, non basta solo parlare ma anche saper ascoltare il proprio pubblico.

Chiudiamo con una citazione che ci appare come una bella prospettiva e, allo stesso tempo, fonte di riflessione su futuri possibili. E su quello che sarà il rapporto dell’uomo e della sua intelligenza creativa e pratica con quella artificiale:

“L’obiettivo del marketing è conoscere e comprendere il cliente in maniera così efficace che il prodotto o servizio si venda da solo.” – Peter Drucker

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Promuovere un evento sui social: perché farlo

Stavolta non ci perdiamo in molti preliminari e andiamo direttamente ai 3 elementi decisivi per promuovere un evento sui social. Elementi che potranno essere la colonna portante di tutta la comunicazione legata all’evento, una sorta di pietra miliare su cui poggiare ogni strategia di diffusione dell’evento sui canali digitali e tradizionali. Vediamoli insieme.

I giusti canali

La regola d’oro è: non per forza tutti i social, bensì pochi ma fatti bene. Se dobbiamo lavorare su più social per non donare contenuti di valore oppure strutturare strategie perdenti, non vale la pena usarli. Ogni evento e/o attività ha i suoi canali precipui. E, cosa da non sottovalutare, ogni canale ha un suo pubblico. Che ha in sé, a sua volta, un linguaggio e un pubblico target specifico. Per cui scegliamo bene quali canali usare e come. Quali formati scegliere (reel, post statici, caroselli etc…)

Contenuti coinvolgenti

Qualsiasi canale scegliamo, dobbiamo costruire e pubblicare contenuti coinvolgenti. Ma cosa si intende per contenuti coinvolgenti? Contenuti che diano valore agli utenti e che li emozionino, toccando le corde più profonde. In sostanza, dobbiamo lavorare per creare contenuti che raccontino l’evento nei suoi elementi più coinvolgenti, più potenti in termini comunicativi. Perché un utente X dovrebbe partecipare all’evento o vederlo online? Perché dovrebbe condividerlo sui social o diffonderlo? Quale la chiave da usare? Il nostro evento ci dice già, da solo, dove andare a toccare…

Misurare i risultati

Ultimo dei 3 elementi decisivi per promuovere un evento sui social è la misurazione dell’attività svolta. Misurare il gradimento di una promozione è elemento di enorme importanza, perchè ci permette di capire cosa va e cosa non va nella nostra strategia, sia in corso d’opera che a latere per poi promuovere un altro evento.

L’impatto

I social media sono diventati uno strumento indispensabile per aiutare le persone a connettersi e condividere esperienze, migliorando così l’esperienza complessiva degli eventi. Sia in fase di racconto dell’evento ma anche e soprattutto in fase di promozione. Per cui scegli bene i canali, costruisci contenuti coinvolgenti e misura i risultati e se vuoi affidarti a noi scrivici a info@think-up.net!

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Misurare la customer experience

Misurare la customer experience è un’attività di enorme valore per le aziende che desiderano comprendere e migliorare il rapporto con i propri clienti. Dal sentiment espresso dai clienti tramite i canali e gli strumenti messi a disposizione, si può infatti comprendere come e quanto l’esperienza sia stata positiva e quanto essa, un domani, potrà portare ad un riacquisto o ad una richiesta di informazioni. La customer experience ci dice quanto il cliente sia rimasto soddisfatto della sua customer journey, del suo “viaggio” con il marchio o l’azienda. E quindi con il prodotto.

Social media e esperienza del cliente

Chiedendoci come sfruttare la customer experience per costruire una strategia social, ci imbattiamo nella considerazione che i social media sono un canale importante per la customer experience, poiché quanto consentono alle aziende di interagire con i clienti in modo diretto e personale:

• Rispondere a domande, risolvere problemi e fornire assistenza ai clienti
• Raccogliere feedback, idee e collaborare con i clienti per migliorare i prodotti e servizi
• Creare una community di clienti che condividono gli stessi interessi.

Insomma, in un certo senso i social media e la CX sono un circolo che si lega su entrambi i lati. Partenza e arrivo. L’uno fornisce dati all’altra e viceversa, sempre tenendo al centro la persona che è il cliente.

Customer experience per costruire una strategia social

Veniamo quindi al quesito che ci siamo posti già dal titolo di questo post: come usare la CX per realizzare una campagna social efficace? I dati e le testimonianze, il sentiment come lo abbiamo chiamato, è decisivo: analizzando quanto emerso dall’esperienza dei clienti, si possono mettere a terra una serie di elementi e considerazioni utili a capire punti di forza e punti di debolezza del servizio o del prodotto. O magari qualche falla nel percorso che l’utente compie dal contatto all’acquisto. Ogni settore è diverso, ovviamente, ma in un certo senso le parole e i feedback dei clienti ci dicono moltissimo su come realizzare una strategia che tocchi i loro desideri e sciolga le loro perplessità.

Facciamo alcuni esempi:

• Un’azienda di moda può utilizzare i social media per fornire consigli di stile o organizzare contest e giveaway.
• Un’azienda di servizi può utilizzare i social media per risolvere problemi o fornire assistenza tecnica.
• Un’azienda di e-commerce può utilizzarli per creare contenuti che offrono sconti e promozioni o forniscono supporto post-vendita.

Cosa ha colpito di più i clienti? Cosa li ha invece lasciati insoddisfatti? Cosa invece hanno trovato diverso dagli altri competitor? Domande le cui risposte si trovano non solo nei form o nelle email, ma anche e soprattutto nei rapporti con i clienti, che devono essere analizzati e sviscerati nel profondo. Per dar vita a dei punti di forza e di debolezza. Che sono il cuore di quanto ci stiamo dicendo.

Se l’esperienza dei clienti ci dice che in questi (e altri) punti risiede il cuore pulsante della loro esperienza, è da questi che ocorrerà iniziare non solo la costruzione dei contenuti (visual e copy) ma anche e soprattutto della strategia. Ovvero del percorso che vogliamo far fare agli utenti sui nostri canali. I valori che vogliamo mostrare, in questo modo, a chi si approccia ai canali o che cerca il nostro prodotto o servizio.

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La conferma di questa importante notizia arriva dalla casa madre che a The Verge spiegato che la funzionalità è disponibile sostanzialmente già per tutti. Stavolta veramente ci siamo, in brevissimo tempo chiunque potrà condividere foto e video in alta definizione senza perdita di qualità. Una delle tante novità rilasciate da WhatsApp nei prossimi mesi, come ad esempio la possibilità di modificare i messaggi inviati.

Ecco come inviare foto e video in HD su WhatsApp

Ma vediamo come funziona nel dettaglio questa funzionalità, andando ad esaminare dispositivi con sistema operativo Android. Prima di tutto ricordiamo che se non effettuiamo questa procedura, WhatsApp continuerà ad inviare ogni singolo messaggio in qualità classica e non in HD. Ecco quindi la procedura per inviare foto e video in HD su WhatsApp:

• Apri WhatsApp
• Scegli un contatto a cui inviare un messaggio con foto o video (per provare puoi anche inviare a te stesso)
• Seleziona il contenuto multimediale da inviare
• In alto a sinistra clicca su HD
• Nelle due opzioni scegli fra Standard (2040×1536) e Qualità HD (4080 x 3072)
• Una volta scelto HD in sovrimpressione apparirà la dicitura “foto impostata su qualità HD”
• Ora non devi far altro che inviare

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Come sempre, una procedura semplice e intuitiva, che permetterà però di risolvere problemi a volte anche importanti. Può capitare di fare un errore o di sbagliare nel digitare o nell’esprimere. Ma preferiamo non cancellare il messaggio. Ora si può.

Come funziona

“Accanto a questi messaggi – si legge nel blog – comparirà ‘Modificato’. In questo modo, i destinatari sapranno della correzione senza visualizzare la cronologia delle modifiche. Come per tutti i messaggi personali, i file multimediali e le chiamate, anche i messaggi modificati sono protetti da crittografia end-to-end. Abbiamo iniziato a implementare questa funzione a livello globale – spiega ancora WhatsApp – e la renderemo disponibile per tutti gli utenti nelle prossime settimane.

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Content marketing, generatore di fiducia

In secondo luogo, il content marketing consente all’azienda di costruire una relazione di fiducia e rispetto con i propri clienti. Quando l’azienda offre continui contenuti di qualità, si crea una relazione di valore tra il brand e il cliente. Questa relazione a sua volta porta a un maggiore coinvolgimento del cliente e alla fedeltà al marchio: i clienti infatti sono più propensi a rimanere fedeli a un marchio che dimostra di avere un interesse genuino per la loro esperienza e il loro benessere.

In terzo luogo, il content marketing permette all’azienda di raggiungere un pubblico ampio e diversificato. L’utilizzo di una strategia di contenuti di alta qualità significa che l’azienda può raggiungere un pubblico che è interessato al loro settore ma che potrebbe non conoscerli. Questo tipo di pubblico può essere particolarmente importante per le aziende che cercano di espandere la loro base di clienti e di aumentare la visibilità della loro marca.

Posizionamento

Inoltre, il content marketing può anche aiutare l’azienda a posizionarsi come leader del settore. Quando l’azienda produce contenuti di alta qualità, infatti, diventa un punto di riferimento per altre imprese e riviste del settore. Questo ruolo di leader può attirare l’interesse di nuovi partner commerciali e aumentare la visibilità del brand. Infine, il content marketing può anche migliorare la reputazione dell’azienda presso la clientela. Quando l’azienda fornisce contenuti utili e rilevanti, crea un’esperienza positiva per il cliente. E l’esperienza porta a feedback positivi da parte dei clienti, che possono iniziare a condividere l’esperienza positiva con altri potenziali clienti. Questo passaparola può aumentare la reputazione dell’azienda e la sua visibilità, aumentando la fedeltà del cliente e le vendite.

Un vantaggio competitivo

In conclusione, il content marketing può fornire un grande vantaggio all’azienda che cerca di costruire una reputazione di autorevolezza e di posizionarsi come leader del settore. Ci sono molti vantaggi nell’utilizzare questa strategia, tra cui l’aumento della fiducia del cliente, l’espansione del pubblico e la costruzione di una reputazione positiva. Quando l’azienda si concentra sulla creazione di contenuti di alta qualità, può creare un vantaggio competitivo che la distingue dalla concorrenza e le aiuta a raggiungere nuovi livelli di successo.

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Storytelling, storia di un legame emotivo

In primo luogo, lo storytelling permette di creare un legame emotivo tra il consumatore e il prodotto. Raccontando la storia del prodotto, si riesce infatti a far percepire al consumatore il valore e la qualità del prodotto stesso, ma anche la passione e l’impegno che l’azienda mette nella realizzazione del prodotto. Questo crea una sorta di intima e personale connessione tra chi lo produce e chi lo utilizza, che può portare ad una fidelizzazione del cliente e ad un aumento delle vendite.

Raccontare la complessità, semplificandola

In secondo luogo, la narrazione è un potente strumento per districarsi nella complessità di un prodotto; molti prodotti hanno infatti caratteristiche tecniche avanzate che possono risultare difficili da capire per il consumatore medio. Raccontando la storia del prodotto si possono spiegarne le caratteristiche tecniche, i materiali utilizzati, i processi di produzione e le innovazioni che sono state utilizzate per ottimizzare il prodotto. In questo modo, si può facilitare l’acquisto del prodotto, rendendolo più accessibile e comprensibile.

Storytelling, una narrazione unica

In terzo luogo, lo storytelling è un modo efficace per differenziarsi dalla concorrenza. Oggi il mercato è sempre più affollato e i prodotti sono sempre più simili tra loro. Raccontare la storia di un prodotto permette di creare una narrazione unica e distinguersi dai concorrenti. Questo può attrarre i clienti alla ricerca di prodotti che non solo performanti, ma anche con una storia da raccontare. E ogni prodotto ha una sua storia, unica e irripetibile.

Infine, lo storytelling è un mezzo per creare un’immagine positiva dell’azienda. Raccontando la storia del prodotto si può trasmettere ai consumatori valori importanti dell’azienda come l’etica produttiva, la sostenibilità ambientale o sociale, la cura dei dettagli. Questi valori possono aumentare il valore percepito del prodotto e dell’azienda stessa.

In conclusione, siamo così sicuri che lo storytelling sia utile solo ed esclusivamente per il consumatore finale o l’utente? Ci conviene sottovalutare quanto ripercorrere la storia e l’impegno nel produrre qualcosa o nel gestire un’azienda sia benefico anche per chi, ogni giorno, vi mette passione e impegno?

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